CONDIÇÕES COMERCIAIS TRANSPARENTES
Termos de Uso e Contratação
Última atualização: 30 de outubro de 2026
Sumário do Contrato (Informações Essenciais)
- Produto: criação, personalização e hospedagem de página-presente digital exclusiva com link e QR Code.
- Preço e Pagamento: R$ 24,90 em pagamento único via Pix (sem mensalidade, sem assinatura, sem renovação automática).
- Escopo: de 5 a 8 fotografias e textos personalizados fornecidos pelo comprador.
- Prazo de Entrega: até 2 dias úteis após confirmação do Pix e recebimento completo dos materiais.
- Revisão Pós-Venda: 1 ajuste simples de conteúdo incluso em até 48 horas após o envio do link.
- Vigência da Hospedagem: 6 meses (180 dias) contados da primeira publicação, com recurso para salvar cópia permanente em PDF.
- Direito de Arrependimento (CDC art. 49): devolução integral (100%) em até 7 dias corridos da contratação ou entrega, com revogação da página.
Estes Termos regulam a encomenda, a produção personalizada e o uso das experiências digitais oferecidas pela Gylume (incluindo a edição Nossa História 2026 e sua variante atemporal).
1. Identificação do fornecedor e canais de contato
Em cumprimento ao Decreto nº 7.962/2013 (Decreto do Comércio Eletrônico) e ao Código de Defesa do Consumidor, disponibilizamos abaixo as informações de identificação e contato do fornecedor:
Marca: Gylume (Um link que vira presente)
Operação e Atendimento: Brasil, atendimento direto via WhatsApp e canais digitais oficiais informados na confirmação da encomenda.
Nota de conformidade legal (Decreto nº 7.962/2013 e CDC art. 31): A abertura comercial pública e a aceitação de pagamentos exigem a divulgação integral da qualificação do fornecedor (nome empresarial/civil, inscrição fiscal CPF/CNPJ, endereço físico e e-mail).
Classificação de prontidão: [BLOQUEADOR DE LANÇAMENTO].
A plataforma opera em ambiente de homologação e testes. O início de operações comerciais reais aguarda o preenchimento no arquivo de ambiente (.env) dos seguintes dados pelo proprietário:
- Nome empresarial ou civil do responsável legal (PUBLIC_PROVIDER_NAME)
- Inscrição fiscal CPF ou CNPJ (PUBLIC_PROVIDER_TAX_ID)
- Endereço físico de localização (PUBLIC_PROVIDER_ADDRESS)
- E-mail oficial de contato e atendimento (PUBLIC_CONTACT_EMAIL)
2. O que está incluído na oferta padrão (R$ 24,90)
- Preço único e forma de pagamento: pagamento único de R$ 24,90 via Pix, conferido manualmente no atendimento via WhatsApp. Não há assinatura, mensalidade nem cobrança recorrente automática.
- Escopo padrão: criação, personalização e hospedagem de 1 página-presente contendo de 5 a 8 fotografias e textos personalizados enviados pelo comprador, acompanhada de link exclusivo de acesso e QR Code em alta definição (PNG e SVG).
- Solicitações extraordinárias: pedidos com quantidade superior a 8 fotos ou personalizações fora da estrutura padrão estão sujeitos à disponibilidade técnica e a orçamento prévio expressamente informado antes do pagamento.
3. Prazo de entrega e execução do serviço
O prazo de entrega é de até 2 dias úteis, contados a partir do momento em que ambas as seguintes condições forem plenamente atendidas:
- (a) Confirmação do recebimento do pagamento de R$ 24,90 via Pix; e
- (b) Recebimento integral das fotografias (5 a 8) e dos textos necessários pelo canal de atendimento no WhatsApp.
A Gylume realiza montagem assistida individualizada por operador, não atuando como gerador instantâneo automatizado.
4. Revisão e ajustes pós-entrega
- Está incluso 1 (um) ajuste simples de conteúdo (como alteração pontual de frase, data, ordem dos capítulos ou substituição de uma fotografia) solicitado em até 48 horas após o envio do link pronto.
- Eventuais erros materiais cometidos pela própria Gylume na montagem (como erro de digitação introduzido por nossa equipe) são corrigidos gratuitamente e não consomem essa franquia de ajuste.
5. Hospedagem por 6 meses, cópia em PDF e renovação
- A contratação inclui 6 meses (180 dias) de disponibilidade online garantida, contados da data da primeira publicação efetiva informada na entrega do link.
- Durante todo o período de vigência, comprador e destinatário podem utilizar o recurso “Guardar lembrança em PDF” para salvar uma cópia permanente diagramada do presente em seu próprio celular ou computador.
- Não existe renovação automática de cobrança. Eventual renovação de hospedagem após os 6 meses iniciais será sempre facultativa ao cliente, mediante consulta, sem preço pré-fixado no momento inicial.
6. Música especial e direitos autorais
Quando o comprador desejar dedicar uma canção específica, deverá informar um link público HTTPS oficial do Spotify, YouTube ou YouTube Music. A Gylume exibe apenas o encarte textual de dedicatória com redirecionamento externo para a plataforma oficial, não hospedando, incorporando nem reproduzindo gravações musicais comerciais protegidas de terceiros. O comprador declara possuir permissão para utilizar as fotografias e mensagens enviadas.
7. Conteúdo proibido e uso aceitável
Não aceitamos materiais que contenham nudez ou imagens íntimas, exposição vexatória, assédio, mensagens dirigidas a pessoas que manifestaram desejo de não contato, discurso de ódio ou violação à legislação brasileira. Caso um pedido viole estas regras na triagem, a encomenda será recusada com devolução integral do valor pago.
8. Cancelamento, direito de arrependimento (CDC) e exclusão
- Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC e Decreto nº 7.962/2013): em conformidade com a legislação consumerista brasileira, o comprador pode desistir da contratação no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação do pagamento ou da entrega do presente digital (prazo de reflexão).
- Reembolso integral: exercido o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, a Gylume realiza o reembolso de 100% do valor pago via Pix de forma imediata e providencia a despublicação e exclusão da página da hospedagem oficial em até 48 horas úteis.
- Desistência antes da produção: se o comprador desistir da encomenda antes do início da montagem pelo operador, a devolução integral via Pix é realizada de imediato.
- Meio para exercer o direito: basta enviar mensagem pelo WhatsApp oficial de atendimento ou pelo e-mail de contato informando o pedido ou link do presente.
- Direito autônomo da pessoa homenageada: a pessoa presenteada/retratada pode solicitar gratuitamente a remoção antecipada da página da internet a qualquer momento, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.